AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de los titulares con fundamento en lo establecido por los Artículos 14, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 6 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares ( de aquí en adelante “LFPDPPP”), se señala como responsable de la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, que usted proporcione a través de nuestra plataforma educativa (en adelante, la "Plataforma"), a Fiction Express Education, SL (en adelante, "Fiction Express"), y que cuenta con domicilio ubicado en: Misión de San Lorenzo 379 Int. 1. Colonia Rinconada del Parque, C.P. 45030 Zapopan, Jalisco

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad o para el ejercicio de sus derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto directo con nuestro Departamento de Datos Personales a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@fictionexpress.com.

Se hace del conocimiento que el área responsable del tratamiento de sus datos personales está obligada a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad tutelados en la Ley. Por lo cual, con fundamento en los artículos 13 y 14 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el "Fiction Express" se comprometen a guardar estricta confidencialidad de sus datos personales, así como a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan protegerlos contra cualquier daño, perdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

Aclaración: Toda comunicación, solicitud de derechos o aclaración dirigida a Fiction Express desde territorio mexicano se atenderá de manera directa por vía electrónica a través del correo antes mencionado, garantizando una respuesta oportuna sin necesidad de que el titular realice trámites presenciales fuera del país.

2. Datos Personales Sometidos a Tratamiento

En atención a lo dispuesto por los artículos 2, fracción VI y 15 fracción II de la “LFPDPPP”, Fiction Express únicamente tratará los datos personales que resulten estrictamente necesarios y proporcionales para posibilitar el uso de la Plataforma en el marco del convenio de colaboración celebrado con la Secretaría de Educación del Estado de Jalisco (SEJ). Las categorías de datos personales que se recaban varían según el tipo de usuario:

A. Datos de Docentes y Administradores de Centros Escolares:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo y dirección de correo electrónico institucional.
Credenciales de Acceso: Nombre de usuario y contraseña de acceso.

Aclaración: Las contraseñas de los docentes se guardan de forma encriptada (mediante algoritmos hash unidireccionales) desde el momento de su creación, por lo que Fiction Express no tiene forma de conocerlas ni recuperarlas en su formato original.

Datos de Navegación Técnica: Dirección IP, detalles técnicos de la conexión y actividad dentro de la Plataforma.

B. Datos de Padres, Madres o Tutores Legales:

Estos datos se recaban con el único fin de obtener la autorización correspondiente para el uso de la herramienta por parte de los menores bajo su tutela.

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo del padre, madre o tutor legal, y su dirección de correo electrónico.

Aclaración: Estos datos se capturan exclusivamente a través del Formulario de Consentimiento Parental Digital que se ha habilitado de manera especial para el Estado de Jalisco, el cual se encuentra disponible en la dirección electrónica oficial: https://lat.fictionexpress.com/jalisco/consentimiento-parental.

C. Datos de Alumnos (Menores de Edad):

En Fiction Express nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los menores de edad. No solicitamos ni recabamos direcciones de correo electrónico ni nombre o apellidos de los alumnos. Los datos tratados son únicamente los mínimos necesarios para habilitar su participación activa en la Plataforma:

Datos Académicos e Inscripción: Nombre del centro escolar, grado y grupo en el que está inscrito.
Credenciales de Acceso: Nombre de usuario y contraseña de acceso.

Aclaración: Los estudiantes no tienen un módulo de autogestión de credenciales: únicamente el docente asignado tiene la facultad de consultar y restablecer o cambiar la contraseña del alumno desde su panel de control escolar. Ni el alumno directamente ni el equipo técnico de Fiction Express pueden visualizarla en su formato original.

PROCESO DE ENTREGA DE CREDENCIALES:

(El firmante lo recibirá en el correo electrónico de confirmación)

Paso 1. El padre, madre o tutor actúa como único firmante del Consentimiento Parental Digital.

Protección de datos del menor: No se recaban ni tratan datos personales de menores de edad; el tratamiento de datos personales aplica exclusivamente para el padre, madre o tutor firmante.

Paso 2: Confirmación y envío. El firmante recibe un correo electrónico de confirmación, el cual debe entregar al docente a cargo.

Paso 3: Creación de usuario anonimizado. Fiction Express crea un usuario para el alumno mediante un proceso de anonimización utilizando únicamente las iniciales del firmante y un número aleatorio. Este usuario se asigna al grado y grupo correspondiente sin emplear los datos del menor.

Paso 3: Verificación por el docente. El docente recibe del padre, madre o tutor el consentimiento firmado y puede identificar la cuenta del alumno por las iniciales del firmante.

Paso 4: Entrega final. El docente entregará el usuario anonimizado y la contraseña correspondiente al alumno.

Datos de Uso de la Plataforma: Historial de desempeño educativo dentro de la Plataforma (lecturas realizadas, respuestas en los cuestionarios de comprensión lectora, opiniones, reseñas y participación en el foro de decisiones del libro).

Aclaración: La participación del alumno en el foro de decisiones de los libros se realiza únicamente bajo un alias o usuario anonimizado y siempre bajo la supervisión de su profesor. Asimismo, las respuestas escritas, opiniones o reseñas redactadas por el menor dentro de las actividades de lectura solo podrán ser visualizadas por su docente asignado, sin posibilidad de acceso público.

D. Declaración sobre Datos Personales Sensibles:

Fiction Express hace constar expresamente que no solicita, no recaba ni realiza tratamiento alguno sobre Datos Personales Sensibles (tales como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas o preferencia sexual) de ningún docente, padre de familia o menor de edad.

Aclaración: Para dar certeza jurídica a los titulares sobre la idoneidad y validez del registro digital en la Plataforma, se expone la siguiente relación técnica y jurídica de los preceptos aplicables de la LFPDPPP en la materia:

1. Clasificación Legal de los Datos (Artículo 2, Fracciones V y VI de la Ley): El Artículo 2, Fracc. VI define los Datos Personales Sensibles como aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular. Dado que los datos de identificación, contacto y académicos aquí listados no revelan ninguno de estos aspectos, quedan clasificados estrictamente como Datos Personales generales conforme al Artículo 2, Fracción V de la LFPDPPP.

2. Exclusión de Firma Autógrafa (Artículo 8 de la Ley): Establece la obligación de recabar el consentimiento con firma física o autógrafa únicamente para el tratamiento de Datos Personales Sensibles. Al no recabarse datos sensibles en esta Plataforma, la firma física o autógrafa no es requerida legalmente para habilitar los accesos de alumnos y profesores. El proceso establecido es el descrito en el siguiente punto.

3. Plena Validez del Consentimiento Digital (Artículo 7 de la LFPDPPP): Establece que el consentimiento puede manifestarse de forma expresa por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología. Por lo tanto, el Formulario de Consentimiento Parental Digital y el registro digital constituyen mecanismos plenamente válidos, seguros y suficientes bajo la legislación mexicana para autorizar de forma legal el tratamiento de la información.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Con fundamento en el Artículo 15, Fracción III de la LFPDPPP, los datos personales recabados por Fiction Express serán tratados de acuerdo con las finalidades que se detallan a continuación. Distinguimos puntualmente entre aquellas finalidades que son indispensables para el servicio (Primarias) de aquellas que no lo son (Secundarias).

A. Finalidades Primarias

(Son aquellas que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica nacida del convenio de colaboración entre Fiction Express y la SEJ, así como para la correcta operación y prestación del servicio de lectura interactiva).

Para Docentes y Administradores de Centros Escolares:

Gestionar el alta, configuración y administración de la cuenta escolar para asegurar la correcta operación y vigencia del servicio en su aula.
Habilitar el registro de los docentes y administradores de recursos de forma segura mediante la asignación de su nombre de usuario y contraseña encriptada unidireccionalmente.
Permitir la autenticación del usuario en la Plataforma, garantizando la confidencialidad de sus datos de acceso.
Proporcionar soporte técnico y operativo directo para resolver incidencias o dudas relacionadas con el funcionamiento de la herramienta.
Compartir el nombre del Administrador de Recursos y el nombre del Centro Escolar con los Autores de Fiction Express, únicamente en el supuesto exclusivo de que la escuela solicite de manera activa y expresa un encuentro de lectura interactiva con el autor para beneficio de los estudiantes.
Facilitar la transferencia de datos entre empresas del mismo grupo corporativo de Fiction Express para la correcta gestión de la prestación del servicio, fines contables, análisis de uso y optimización de la atención.

Para Padres, Madres o Tutores Legales:

Capturar, validar y archivar digitalmente la autorización o consentimiento expreso para que el menor de edad bajo su tutela legal acceda de forma segura al servicio de lectura interactiva de la Plataforma a través del enlace oficial creado a tal efecto: https://lat.fictionexpress.com/jalisco/consentimiento-parental.

Para Alumnos (Menores de Edad):

Habilitar el acceso seguro y controlado del estudiante a la Plataforma de lectura interactiva bajo las claves de acceso proporcionadas por su profesor.
Registrar y dar seguimiento pedagógico a las lecturas realizadas y a los resultados obtenidos en los cuestionarios de comprensión lectora.
Permitir que el menor participe activamente en el foro de decisiones de los libros, actividad que se realiza bajo un alias o usuario anonimizado, sin mostrar su nombre real, y siempre bajo la estricta moderación de su profesor.
Registrar y procesar sus reseñas y opiniones sobre los textos de la plataforma, las cuales son de carácter estrictamente escolar y solo podrán ser visualizadas por el docente a cargo del grupo.

Aclaración: Garantía de no contacto con menores: Fiction Express no realiza, no incentiva, ni mantiene bajo ningún concepto comunicación directa (por correo electrónico, mensajería, teléfono o cualquier otro canal dentro o fuera de la Plataforma) con los menores de edad. Toda interacción técnica u operativa de la herramienta se canaliza única y exclusivamente a través de los docentes y/o directivos escolares.

B. Finalidades Secundarias

Aclaración: No existencia de finalidades accesorias: Fiction Express hace constar de manera formal que no trata los datos personales de ningún usuario (docentes, directivos, tutores o alumnos) para finalidades secundarias o accesorias. No realizamos envío de publicidad comercial, marketing de productos, perfiles de mercadotecnia ni envíos de correspondencia física publicitaria. Toda comunicación por correo electrónico dirigida a los docentes o directores de los centros escolares será estrictamente de carácter operativo y transaccional, necesaria para el correcto funcionamiento de las cuentas autorizadas.

4. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos Personales

Con fundamento en el Artículo 15, Fracción IV de la LFPDPPP, Fiction Express cuenta con políticas de "Privacidad desde el Diseño y por Defecto", implementando rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para garantizar que los datos personales se traten bajo los estándares más estrictos de confidencialidad y control.

Para dar cumplimiento a lo anterior, ponemos a disposición de los titulares los siguientes mecanismos específicos para limitar, restringir o autogestionar el alcance del tratamiento de su información:

A. Solicitud de Baja Definitiva y Supresión Total de Datos

Si un docente, administrador o tutor legal desea que su información sea eliminada de forma absoluta de nuestros servidores, deberá realizar una solicitud directa.

Procedimiento: Enviar un correo electrónico formal a privacy@fictionexpress.com, indicando en el asunto "Baja Definitiva de Datos - Proyecto Jalisco", detallando el nombre de usuario y correo registrado. Este trámite técnico conlleva la cancelación definitiva y el inicio del proceso de bloqueo de datos exigido por la legislación mexicana.

B. Autogestión de Notificaciones Operativas en la Plataforma

Para aquellos docentes que deseen seguir utilizando la Plataforma de manera segura, pero quieran limitar o suspender la recepción de alertas, notificaciones transaccionales o avisos de actualización pedagógica (por ejemplo, el anuncio de un nuevo capítulo o guías didácticas):

Procedimiento: Modificar sus preferencias de forma directa y en tiempo real ingresando a su panel privado en la sección de [Preferencias e-mail] o mediante el enlace: https://es.fictionexpress.com/cuenta/notificaciones/.

C. Cookies Técnicas de Seguridad Indispensables

La Plataforma utiliza cookies técnicas esenciales para garantizar la autenticidad del usuario y prevenir ciberataques (CSRF).

Procedimiento y Advertencia técnica: Si bien el titular puede configurar su navegador de Internet para bloquear, registrar o eliminar el almacenamiento de cookies, se le informa que estas tecnologías son indispensables para la seguridad del sistema, ya que almacenan tokens de sesión cifrados y previenen ataques cibernéticos de falsificación de peticiones en sitios cruzados (CSRF). Por lo tanto, si el usuario decide desactivar estas cookies de seguridad, la sesión no podrá considerarse segura y, por protección informática, se le impedirá el acceso a los servicios de la Plataforma.

D. Blindaje Tecnológico, Algorítmico e Inteligencia Artificial en Foros de Alumnos

Con la finalidad de salvaguardar el interés superior de la niñez y asegurar que la identidad del estudiante permanezca blindada en los entornos digitales interactivos, Fiction Express implementa las siguientes capas de seguridad:

Motor de Filtrado Inteligente: La Plataforma cuenta con un algoritmo especializado (c) de creación propia (c) que analiza en tiempo real los textos redactados por los menores. Este motor bloquea y elimina de manera automática cualquier cadena de caracteres que coincida con patrones de datos personales (tales como nombres completos, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos o redes sociales).
Moderación y Monitoreo Manual: Fiction Express realiza además un proceso continuo de monitoreo y moderación humana directa sobre las contribuciones de los alumnos antes de que sean publicadas o compartidas dentro del entorno seguro del grupo.
Restricción Total de Indexación: Ningún motor de búsqueda externo (como Google, Bing o Yahoo) tiene la capacidad técnica de indexar, rastrear o mostrar de forma pública los alias, opiniones o contenidos de los alumnos en Internet.

E. Cifrado de Punta a Punta (Datos en Tránsito y Datos en Reposo)

Para garantizar el deber de seguridad exigido por los Artículos 18, 19 y 20 de la LFPDPPP, Fiction Express utiliza una infraestructura de seguridad dual:

Cifrado en Tránsito (HTTPS/SSL/TLS): Toda comunicación entre los dispositivos de los usuarios (docentes, alumnos y padres de familia) y los servidores de la Plataforma se realiza de forma cifrada mediante el uso del protocolo seguro de transferencia de hipertexto HTTPS (con tecnologías de cifrado SSL/TLS de última generación), impidiendo que terceros no autorizados intercepten la información durante su envío por la red.
Cifrado en Reposo (AES-256) (Seguridad en el Almacenamiento): Las bases de datos que contienen la información de los usuarios se encuentran aisladas lógicamente por escuela y resguardadas bajo estándares de cifrado avanzado AES-256, el nivel de seguridad informática más alto del mercado a nivel global.

F. Denominación Escolar Mínima para Alumnos

Fiction Express aplica de manera estricta el principio de minimización de datos para que los centros escolares no tengan la necesidad de registrar información oficial o civil de los menores.

Procedimiento y Recomendación: Al momento de completar el Formulario de Consentimiento Parental Digital (disponible en: https://lat.fictionexpress.com/jalisco/consentimiento-parental), el padre, madre o tutor legal introducirá únicamente su nombre y apellidos, y el grado y grupo que cursa el alumno. El sistema creará un usuario con las iniciales del firmante y un número aleatorio, garantizando el anonimato total del menor en el sistema. Esto resulta suficiente para que el profesor identifique de manera técnica el avance pedagógico de cada alumno dentro de su grupo de control en el aula, manteniendo al menor en total anonimato frente a cualquier otro módulo del sistema.

Aclaración: Conforme a lo estableblecido en la LFPDPPP mexicana, las medidas técnicas aquí detalladas garantizan que la limitación y el blindaje de la información de los menores se aplique por defecto en la Plataforma, asegurando que las reseñas escritas y métricas de desempeño educativo de cada alumno sean estrictamente privadas y que únicamente su docente a cargo tenga la facultar de visualizarlas dentro de su panel de control escolar.

Aclaración: Inexistencia de publicidad: Debido a que Fiction Express no realiza tratamientos con fines mercadotécnicos, publicitarios, promocionales o de prospección comercial en territorio mexicano, se hace constar que los titulares no requieren realizar trámites de inscripción ante el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ni ante el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF, ya que tales supuestos comerciales son inexistentes bajo nuestro esquema actual de operación en México.

5. Medios y Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO

Con fundamento en los artículos 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33 y 34 de la “LFPDPPP”, los docentes, directivos, administradores, padres de familia o tutores legales (en representación de los menores) tienen el derecho de solicitar en todo momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) ante nuestro Departamento de Datos Personales, contactando al correo: privacy@fictionexpress.com.

A. Definición de sus Derechos ARCO:

Acceso: Derecho a conocer qué datos personales de su persona o de su representado menor de edad obran en nuestras bases de datos, para qué se utilizan y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o se encuentre incompleta.
Cancelación: Derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros, archivos o sistemas cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios de la Ley. (Este proceso dará lugar a un periodo de bloqueo seguro de la información conforme al Artículo 24 de la LFPDPPP).
Oposición: Derecho a oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

B. Departamento de Datos Personales (Vía de Contacto)

Para dar trámite a sus solicitudes, y con fundamento en el Artículo 29 de la LFPDPPP, Fiction Express cuenta con un área especializada encargada de velar por la seguridad de su información:

Área Responsable: Departamento de Datos Personales de Fiction Express.
Dirección de contacto directo: privacy@fictionexpress.com.

C. Requisitos de la Solicitud ARCO

De conformidad con el Artículo 28 de la Ley, toda solicitud de ejercicio de derechos ARCO deberá enviarse por correo electrónico a la dirección antes mencionada, debiendo contener y acompañar lo siguiente:

Identificación del Titular: Nombre completo del solicitante (titular de los datos) y una cuenta de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su petición.
Acreditación de Identidad: Copia digitalizada de una identificación oficial vigente del titular (como Credencial para Votar INE o Pasaporte).
Representación de Menores de Edad (Alumnos): En caso de ejercer los derechos de un alumno menor de edad, el padre, madre o tutor legal deberá adjuntar de forma obligatoria:

Copia de la identificación oficial vigente del padre, madre o tutor.
Documento que acredite fehacientemente la representación legal del menor (acta de nacimiento del menor o resolución judicial de tutela).

Descripción del Derecho a Ejercer: Detallar claramente cuál de los derechos ARCO desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
Especificación de los Datos: Indicar con la mayor precisión posible qué datos personales específicos son el objeto de la solicitud (por ejemplo: la cuenta de correo del docente, el alias o denominación escolar asignada al alumno, o el centro escolar al que pertenecen).
Soporte de Rectificación (Si aplica): En caso de solicitar una Rectificación, indicar las modificaciones exactas que desea realizar y adjuntar la documentación que sustente técnicamente el cambio solicitado.

Procedimiento Estandarizado de Atención (Flujo Interno)

Fase 1. Recepción y Registro de Solicitud: Al ingresar su solicitud por correo electrónico, nuestro sistema genera de forma automática un Acuse de Recibo para comenzar el seguimiento de su caso.
Fase 2. Validación de Requisitos y Prevención: El Departamento de Datos Personales revisa que la solicitud cumpla con los requisitos del Artículo 28 de la Ley. Si faltan elementos o la documentación de identidad es ilegible, Fiction Express le requerirá por escrito subsanar las omisiones dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción. El titular contará con 10 (diez) días hábiles para atender dicho requerimiento; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada. Dejando a salvo los derechos de los titulares, de enviar nuevamente la solicitud con todos los elementos necesario y documentación solicitada.
Fase 3. Análisis de Procedencia: Con la solicitud completa, se realiza la búsqueda y aislamiento técnico de los datos en nuestros sistemas cifrados. Se analiza la procedencia legal de la solicitud conforme a las excepciones de ley (por ejemplo, verificando en caso de Cancelación que no subsistan obligaciones derivadas de la relación jurídica con el centro escolar bajo el Artículo 25 de la LFPDPPP).
Fase 4. Emisión de Resolución (20 días): Fiction Express comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud completa. Dicha respuesta se envía de forma oficial y firmada por vía electrónica.
Fase 5. Ejecución y Cumplimiento (15 días): Si la solicitud es procedente, el equipo técnico de Fiction Express aplicará los cambios, rectificaciones o la supresión definitiva de los registros en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha en que se comunicó la resolución, enviando al titular la constancia de cumplimiento técnico correspondiente.

Aclaración: De conformidad con el Artículo 31 de la LFPDPPP, los plazos de resolución (20 días hábiles) y ejecución (15 días hábiles) podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando las circunstancias del caso lo justifiquen y se notifique de manera justificada al titular antes del vencimiento del plazo original.

E. Gratuidad en el Ejercicio de Derechos

Con fundamento en el Artículo 34 de la LFPDPPP, el ejercicio de los derechos ARCO ante Fiction Express es completamente gratuito. El titular no deberá pagar ninguna tarifa por el procesamiento de su solicitud, ni por la cancelación u oposición de sus datos.

Aclaración: El responsable únicamente podrá requerir al titular que cubra los costos de envío de documentos físicos o los costos de reproducción de copias o formatos específicos de entrega, en caso de que el titular no acepte que su información le sea entregada por medios electrónicos directos de la Plataforma.

Aclaración: Cuando una misma persona titular o su representante reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres veces la Unidad de Medida y Actualización vigente, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.

6. Transferencias de Datos Personales (Nacionales e Internacionales)

Con fundamento en los Artículos 35 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Fiction Express hace del conocimiento de los titulares que, con el único fin de dar cumplimiento a las obligaciones operativas derivadas del convenio de colaboración celebrado con la Secretaría de Educación del Estado de Jalisco (SEJ), podrá comunicar o transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros.

Para garantizar la transparencia, la seguridad y la licitud en el flujo de la información, se detalla a continuación el destino, la finalidad y el fundamento técnico-jurídico aplicable a cada comunicación de datos.

A. Remisiones de Datos a Terceros Proveedores (Figuras de Encargados)

De conformidad con la legislación mexicana, las comunicaciones de datos que Fiction Express realiza con proveedores técnicos especializados indispensables para soportar, hospedar y mantener la operación de la Plataforma no constituyen "transferencias" que requieran el consentimiento de los usuarios. Estos terceros actúan bajo la figura jurídica de Encargados del Tratamiento, operando bajo instrucciones específicas de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes a las del Responsable:

Amazon Web Services (AWS) - Ubicado en Irlanda (Unión Europea):

Servicio: Proveedor de infraestructura técnica de hosting (alojamiento seguro en la nube) y almacenamiento lógico de nuestras bases de datos.
Finalidad: Garantizar el almacenamiento seguro, la disponibilidad del sistema y el aislamiento cifrado de la información.

The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) - Ubicado en Estados Unidos de América:

Servicio: Proveedor técnico para la distribución de correos masivos.
Finalidad: Administrar y automatizar el envío de correos estrictamente operativos, técnicos y de soporte pedagógico dirigidos a los docentes de Jalisco.

Sentry Inc. - Ubicado en Estados Unidos de América:

Servicio: Monitoreo técnico y registro en tiempo real de fallas informáticas.
Finalidad: Detectar de forma inmediata errores o caídas del sistema de lectura para asegurar la estabilidad operativa de la Plataforma.

Hotjar Ltd. - Ubicado en Malta (Unión Europea):

Servicio: Herramienta técnica de análisis web y mapas de calor.
Finalidad: Recopilar datos de navegación exclusivamente para analizar la usabilidad de la herramienta, su optimización y experiencia de usuario.

Aclaración: Los servicios de Hotjar y Mailchimp se aplican única y exclusivamente a los emails y paneles de docentes y administradores; no se ejecuta, bajo ninguna circunstancia, sobre las cuentas de alumnos menores de edad. El servicio de Sentry se utiliza únicamente para detectar las caídas del sistema y en ningún caso aplica para los datos de los usuarios o ningún elemento en base de datos.

B. Transferencias de Datos que no Requieren Consentimiento de los Titulares

Conforme al Artículos 36 de la LFPDPPP, las siguientes transferencias no requieren del consentimiento expreso:

Conforme al Artículos 36 de la LFPDPPP, las siguientes transferencias de datos nacionales o internacionales se consideran plenamente lícitas y no requieren del consentimiento expreso del titular de la información por ubicarse en los supuestos de excepción legal de dicho precepto:

Destinatario: Filiales, controladoras o subsidiarias del grupo internacional Fiction Express.
Finalidad: Gestión corporativa unificada, controles internos de soporte y procesos contables unificados (cuando aplica) para la correcta administración y consolidación del servicio.

Destinatario: Autores y creadores literarios de las obras de la Plataforma.
Finalidad: Exclusivamente en aquellos casos en que un centro escolar de Jalisco solicite de forma activa y expresa una sesión o encuentro de lectura interactiva con el autor, Fiction Express compartirá únicamente el nombre del Administrador de Recursos y el nombre de la escuela para coordinar las fechas y el desarrollo pedagógico del evento.

Destinatario: Autoridades judiciales o administrativas competentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Finalidad: Atender requerimientos legales debidamente fundados y motivados, salvaguardar el interés público o procurar la administración de justicia.
Sociedades del mismo Grupo Corporativo (Artículo 36, Fracción III):
Autores Literarios de Fiction Express (Artículo 36, Fracción VII):
Autoridades Competentes (Artículo 36, Fracciones I, V y VI):

Aclaración: Con fundamento en el Artículo 35 de la LFPDPPP, Fiction Express garantiza que, en toda transferencia a terceros detallada en este aviso, el tercero receptor asumirá, por contrato, las mismas obligaciones de protección de datos aquí contraídas, obligándose a tratar la información bajo estrictas medidas de confidencialidad, aplicar las mismas políticas de seguridad de la información y abstenerse de utilizar los datos personales para fines distintos a los pactados en este instrumento.

Aclaración: Fiction Express declara de manera categórica que no vende, no renta, no comparte ni comercializa en ninguna circunstancia los datos personales de los docentes, padres de familia o menores de edad con empresas de publicidad, marketing, analistas de mercado o ningún tercero ajeno a las finalidades del servicio. Toda transferencia lícita se realiza únicamente para garantizar la continuidad técnica y la excelencia pedagógica de la Plataforma en beneficio de la comunidad escolar de Jalisco.

7. Procedimiento y Medios para Comunicar Modificaciones al Aviso de Privacidad

Con fundamento en el Artículo 15, Fracción VI de la LFPDPPP, Fiction Express se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones, adiciones, adecuaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.

Estas modificaciones podrán derivar de reformas legislativas obligatorias, de nuevos criterios emitidos por la autoridad garante en la materia, de directrices internas de seguridad de la información de Fiction Express, o de las adaptaciones tecnológicas que requiera la operación y mejora continua de la Plataforma.

Para dar plena certeza, transparencia y seguridad jurídica a la comunidad escolar de Jalisco, cualquier cambio sustancial en este instrumento de privacidad será comunicado de manera oportuna a través de los siguientes canales:

Notificación Directa al Docente: Únicamente mediante el envío de una comunicación por correo electrónico a la cuenta institucional registrada.
Publicación General en la Plataforma: Mediante la actualización de la fecha de última versión y la publicación del nuevo texto del Aviso de Privacidad en el portal web de Fiction Express y en el pie de página de la Plataforma.
Actualización en el Portal de Consentimiento Parental: Mediante un aviso visible y destacado en el portal de acceso del Formulario de Consentimiento Parental Digital para que los padres de familia y tutores legales puedan conocer las nuevas disposiciones antes de otorgar o validar el acceso seguro de sus hijos.

Aclaración: Toda modificación al Aviso de Privacidad surtirá efectos de manera inmediata a partir de su publicación en la Plataforma. En caso de que los cambios impliquen una alteración sustancial en las finalidades primarias del tratamiento que requieran de forma obligatoria el consentimiento de los titulares bajo la LFPDPPP (por ejemplo, si se requiriera recolectar datos adicionales para funciones distintas a las pedagógicas), Fiction Express se compromete a obtener nuevamente la aceptación expresa de los docentes y de los padres de familia antes de realizar cualquier tratamiento bajo las nuevas condiciones.

Aclaración: Historial de versiones: Fiction Express mantendrá de manera permanente a disposición de los titulares el historial de versiones anteriores de este Aviso de Privacidad para garantizar su derecho a la autodeterminación informativa y consulta histórica. Para solicitar acceso a cualquier versión previa, el titular únicamente deberá dirigir su petición por escrito al correo electrónico: privacy@fictionexpress.com.

8. Vigencia del Aviso de Privacidad

La temporalidad del manejo de los Datos Personales estará vigente durante la vigencia del proyecto piloto o, en su defecto, hasta que el estudiante finalice el periodo escolar, pudiendo la persona interesada (titular), oponerse al manejo de estos, en cualquier momento que lo considere oportuno, con las limitaciones de Ley. En caso de que su solicitud de oposición sea procedente, el “Fiction Express”, dejará de manejar sus Datos Personales, sin ninguna responsabilidad de nuestra parte. Quedan fuera de este supuesto las Bases de Datos referentes a las calificaciones y demás información académica de los alumnos, ex alumnos y egresados del “Fiction Express”.

Última actualización de este Aviso de Privacidad: 3 de septiembre de 2026.